【オンライン】1回で相手のニーズを100％把握する！「聞く力」向上セミナー

Name: 【オンライン】1回で相手のニーズを100％把握する！「聞く力」向上セミナー
Start: 2021-09-19T14:00:00+09:00
End: 2021-09-19T15:30:00+09:00
Location: オンライン（ZOOM）での実施

イベントは終了しました

～全国どこからでも受講可能！上司の指示・顧客のニーズが手に取るようにわかる「傾聴力」～

2021/9/19(日) 14:00～2021/9/19(日) 15:30

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全国どこからでも受講可能「オンラインセミナー」

〇セミナー概要：

・同じ注意を何度も受けてしまう
・指示通りに行ったのにNGをもらってしまう
・相手のニーズを把握するのが苦手
・お客様のニーズがよくわからない

こんなケース、ありませんか？

相手の意図を的確に把握していないと、期待と違うものを提出したり、何度もやり直したり、非常に苦労します。
しかも、困ったことに、ちゃんと話を聞いたとしても、相手が全て話してくれるとは限りません。

一回の会話で、相手の意図を的確に把握するには「真の傾聴力」が必要です。

真の傾聴力とは、相手のニーズはもちろん、まだ言葉になっていない潜在ニーズまで把握する聴き方です。
それができれば、期待を超える社内提案、報告、そしてお客様へのプレゼンが可能になります。

一見、難しそうに見えますが、実は簡単なステップがあります。
本セミナーは真の傾聴力を具体的なパターンに落とし込んで、実践できるようにしていくセミナーです。

ぜひこの機会に「真の傾聴力」を身につけて、あなたの聴く力をアップさせてみませんか？

〇セミナー詳細：

レジュメ1：相手の意図を的確に把握する傾聴力
1）会話にはすべて目的がある
2）相手の感情を適切にキャッチする

レジュメ2：ホンネを引き出す聴き方
1）思わず話したくなる聴き方のコツ
2）潜在ニーズを引き出すポイント

レジュメ3：ニーズを明確にする
1）信頼を獲得する「あいづち」
2）話を整理する「塊（チャンク）」思考法

レジュメ4：「真の傾聴力」実践
1）上司の指示がスッキリ理解できる
2）顧客のクレームをシッカリ対応する
3）同僚とのチームワークをバッチリ築く

レジュメ5：コミュニケーションで最も大事なポイント
1）どんな人でも会話が上手く方法
2）人間関係が劇的に変わるポイント

以上をもとに、相手の意図を的確に把握する「真の傾聴力」をマスターしていただきます。
作業効率もアップして、快適に、そしてスムーズに仕事が行えるはずです。

ぜひこの機会に、真の傾聴力を身につけて、コミュニケーション力をグレードアップさせましょう！
エントリーを心よりお待ちしております。

〇講師プロフィール：

モチベーション＆コミュニケーションスクール講師：林田尚之（はやしだなおゆき）
・コミュニケーショントレーナー
・インバウンドビジネスディレクター（全日本情報学習振興協会）
・インバウンド人材育成ディレクター（全日本情報学習振興協会）
・NLPコーチ（日本NLPコーチング協会）
・著書「異なる価値観の楽しみ方アウェイの流儀」（ライティング出版）
・ラジオ番組「OKなおの謝謝 very much！」（ゆめのたね放送局パーソナリティ）

37年間、百貨店に勤務し、その内、11年を海外で勤務する。赴任先のフランス・パリ大丸では日本食品の販売に従事。言葉が通じないフランス人に対して、商品説明やコメの炊き方を指導する。この経験から「コミュニケーションには言葉よりも大事なものがある」と気づく。中国・上海では、中国国営企業幹部との交渉で、価値観や会社運営の違いに戸惑いながらも、10万㎡の百貨店を開業させるプロジェクトを成功させる。多種多様な方とやり取りする中で、言葉や価値観の違いを越えて、相手が本当に望んていることを把握するコミュニケーション力を身につける。
これらの経験を活かし、講師として独立。これまで4,200名に研修を行い、2020年コロナ禍では100回以上オンラインセミナーを開催。「コミュニケーション」「聞く力」「チームビルディング」「インバウンドマインド」など、コミュニケーションの専門家として研修を行う。「コミュニケーションスキルが平和をつくる」という信念のもと、日々の人間関係から国際平和まで、あらゆるコミュニケーションスキルの向上に貢献すべく日々活動している。

〇セミナーで期待できる効果：

1：一回の会話で相手のニーズが掴めるようになる
2：上司の意図がハッキリわかるようになる
3：報連相が的確なものになる
4：提案の通過率が大幅にアップする
5：クレーム対応に強くなる

〇受講対象者：

1：何度も同じことを言われてしまう方
2：相手のニーズを把握するのが苦手な方
3：話を聞くのが得意ではない方
4：話を整理するのが苦手な方
5：お客様のニーズがよくわからない方

〇モチベーション＆コミュニケーションスクールとは…

北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、新潟、福井、栃木、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、長野、静岡、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、奈良、大阪、兵庫、和歌山、鳥取、岡山、島根、広島、香川、徳島、愛媛、高知、福岡、大分、熊本、鹿児島、沖縄、全国40都道府県でモチベーションアップとコミュニケーションスキルのトレーニングを行うビジネススクールです。年間2,000回セミナーを開催し、ビジネスマンのみなさまに実効性の高いコミュニケーションスキルをお届けしております。

〇お申込みから受講までの流れ：

1：「チケットをし申込む」からお申込ください。
2：オンラインセミナーはビデオ会議システムオンラインZOOM（ズーム）を使用します。
3：お申込み後にオンラインセミナーの参加方法（ZOOMのURL/ID/パス）をメールにてご案内いたします。

～ZOOMを初めてご利用される方へ～
ZOOMは誰でも簡単に使用できるビデオ会議システムです。
・STEP1：お申込み後に送付されるURLを確認
・STEP2：開始5分前にURLをクリック
・STEP3：自動でZOOM会議室へ入室、セミナースタート

チケット販売期間外です

販売 期間

2021/8/11(水) 21:00～

2021/9/18(土) 19:00

PassMarketのチケットについて

チケット情報

このチケットは主催者が発行・販売します

セミナー受講料

3,000円

販売条件

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